lunes, 31 de diciembre de 2012

Experiencias de negocios exitosos en Facebook (Artículo)



Blog.Banesco.com
10/11/12

Mucho se habla del poder de las redes sociales como un aliado para comunicar las bondades de los servicios o productos que se ofrecen, así como para estar en contacto casi que permanente con las audiencias que atiende una empresa. El diario El País (España) publicó alguno de los casos de empresas que han tenido éxito en usar a Facebook para ofrecer sus productos y consultar a los consumidores.

En nota, firmada por Lola Pardo, se indica “en realidad es el mayor centro comercial del mundo: la red social Facebook”.

Cita el caso de Dunkin Donuts.  ”Esta empresa diseña campañas de ventas en su tienda de Facebook. Campañas como “create the next donut” que han tenido tal éxito que la renuevan cada año. En la “tienda” de Facebook de Dunkin Donut los clientes pueden crear los complementos que ellos deseen añadir a esta rosquilla azucarada. Algo impensable en una tienda real de esta cadena. De la misma manera que también es impensable que en una tienda física de Dunkin Donuts se pueda atender a los más de 130.000 clientes que participan en estas campañas”, refiere la nota.

Otro ejemplo de uso exitoso de las redes sociales fue la campaña “The best job in the world” (El mejor trabajo del mundo), organizado por la agencia de Turismo de Australia–Queensland.  Se ofrecía un trabajo de 6 meses, con una paga de 100.000 dólares, para que el ganador conociese y disfrutase de una isla paradisíaca. Pardo indica que “tan solo en la página de Facebook obtuvieron 375.000 visitas y unas ventas directas de casi 9.000 viajes. Otro dato interesante del impacto de esta campaña de ventas: las búsquedas en Google sobre este destino turístico aumentaron un 40%”.

La periodista refiere que una de las empresas pioneras en usar las redes sociales para mercadearse es la firma Blendtec. Desde que empezó a usar Youtube para promocionar su producto -licuadoras de cocina e industriales- ha experimentado un crecimiento de 700% en sus ventas.

En España se trata de un fenómeno cada vez más en auge. De acuerdo con un estudio denominado Barómetro del Social Commerce 4 de cada 10 firmas que están en Internet incorporan funcionalidades de compra a través de las plataformas sociales. “Facebook es el canal más utilizado (24%), seguido de Twitter (12%)”, refiere.


Fuente consultada:
http://blog.banesco.com/emprendedores/experiencias-de-negocios-exitosos-en-facebook/#more-2300






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lunes, 24 de diciembre de 2012

Line ya está disponible para iPhone en español (Noticia)



Por Manuel Moreno
www.trecebits.com
14/12/12


Line, el servicio de mensajería instantánea que ha llegado de Japón y que cada día suma más usuarios, ya está disponible en español para iPhone.

Hace sólo dos semanas, Line lanzaba su aplicación en español en Android y solicitaba la revisión para la aplicación de iOS, que está disponible para descarga a partir de hoy.

El alto número de registros que ha experimentado el llamado “WhatsApp killer” japonés en España durante el mes de noviembre hizo que sus responsables se propusieran como meta acercarse a los usuarios españoles “lo antes posible”. De ahí que sólo en un par de semanas lanzase su aplicación en castellano.

También se presentó oficialmente en España en un evento organizado este miércoles en Madrid y además, está preparando un traductor simultáneo para que los usuarios puedan enviarse mensajes cortos con amigos en inglés y que les aparezcan directamente en español. Así hablar con amigos de otros países no será un problema.



Fuente consultada:
http://www.trecebits.com/2012/12/14/line-ya-esta-disponible-para-iphone-en-espanol/






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lunes, 17 de diciembre de 2012

Los Angry Birds tendrán su propia película (Noticia)



Por Manuel Moreno.
www.trecebits.com
15/12/12


No se conforman con ser los líderes del merchandising, tener sus propias tiendas oficiales e incluso ser los protagonistas de parques temáticos en todo el mundo.

Los Angry Birds, los pájaros cabreados más famosos del mundo entero, tendrán su propia película.

Rovio, la compañía que los creó hace ahora tres años, ha confirmado que el film de los Angry Birds será estrenado en los cines en 2016, siete años después de que fuera creado el primer juego, un 11 de diciembre de 2009.

El productor de la película será John Cohen y el productor ejecutivo David Maisel, que ya desempeñó la misma función en la película Iron Man y que anteriormente presidía los estudios Marvel.

La película en sí será producida y financiada por la propia empresa desarrolladora de la saga, Rovio. Quieren hacerlo así, fuera del “sistema de estudios” para poder mantener el control creativo completo.



Fuente consultada:
http://www.trecebits.com/2012/12/15/los-angry-birds-tendran-su-propia-pelicula/






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lunes, 10 de diciembre de 2012

Nielsen Social Media Report 2012: Así hemos usado las redes sociales este año (Infografía)




www.trecebits.com.
04/12/12.

La consultora Nielsen acaba de publicar su Social Media Report 2012, uno de los más importantes índices medidores para saber cómo se han utilizado las redes sociales a lo largo de este año.

El informe concluye que 2012 ha sido, sin duda, el año de la explosión móvil 2.0. Cada vez nos conectamos más a Internet a través de dispositivos móviles (hasta un 82%) y también, cada vez entramos más a las redes sociales a través de aplicaciones móviles. De hecho el consumo de Internet desde el PC ha caido incluso un 4%.


Fuente consultada:
http://www.trecebits.com/wp-content/uploads/2012/12/nielsen1-595x385.jpg






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lunes, 3 de diciembre de 2012

Cómo medir tu influencia en YouTube (Artículo)


Por Alicia Hernández
Blog.Banesco.Com
10/11/12


Ya hemos hablado en otras ocasiones de cómo medir la influencia de una marca o empresa en redes como Twitter o Facebook. En esta ocasión hablaremos de la importancia de YouTube y de cómo medir nuestro alcance en esta red social.

YouTube es el sitio web por excelencia donde subir y compartir videos. El contenido de estas piezas audiovisuales puede ser el que la empresa desee. Se pueden colgar tutoriales, anuncios, infomerciales -de duración mayor que los anteriores-, así como un sinfín de contenidos que servirán para afianzar nuestra marca y llevar a nuestros potenciales clientes una información que, además de serle valiosa, puede atraerlos, conectarlos con la marca y fidelizarlos.

Algunos datos que conviene recordar. YouTube nació en 2005, en 2006 fue comprado por Google por 1.650 millones de dólares y, actualmente, tiene una cifra de visitantes diarios que asciende a los 100 millones de usuarios.

Lo primero para medir la influencia de los videos que colgaremos en YouTube es medir la propia información que nos da el video.  En primer lugar, tal y como vemos en la imagen colocada en la parte inferior a estas líneas, aparecen una serie de comandos con los que se puede indicar si gusta o no el video, además de poder compartirlo. Por otro lado, la cifra que tenemos en la parte inferior derecha de la imagen nos muestra el número de veces que se ha reproducido el video.


Pero aún hay más, si se pulsa sobre la opción ‘Mostrar más’, debajo de los botones de ‘Compartir’ y ‘Me gusta’, se puede ver con amplio detalle el número de reproducciones del video en una gráfica cronológica.

También se puede ver en esta pestaña cuáles fueron las búsquedas que llevaron al video, así como los comentarios que se hicieron sobre él, las veces que se eligió como ‘Favorito’, los ‘Me gusta’ y ‘No me gusta’ recibidos y, algo bastante importante, una pequeña estadística sobre los grupos que vieron el audiovisual, seccionado por grupo de edad y sexo.


Si nos vamos a elementos externos que nos ayuden a medir nuestra influencia en YouTube, tenemos por un lado Klout, una herramienta de la que ya hemos hablado cuando se trataba de la influencia de Twitter y Facebook. En este caso, Klout medirá el número de suscriptores al canal, los ‘Me gusta’ recibidos y los comentarios.

Otra herramienta externa es Twenty Feet, que mide Facebook, Twitter, Google Analytics, myspace y bit.ly. Al igual que Klout, ofrece datos basándose en los comentarios, suscriptores, ‘Me gusta’ y veces que se comparten videos en el canal, además de estratificar los visitantes por edad, sexo y locación. Todo ello, Tweety Feet lo hace con gráficas que permiten ver de un modo muy visual y atractivo nuestra influencia en YouTube.






Fuente consultada:
http://blog.banesco.com/emprendedores/como-medir-tu-influencia-en-youtube/#.UN9DUxwnHw4






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Manual de Estilo para los Periodistas de Fundacomunal (Proyecto)


Por Olberg Sanz. 
www.olbergsanz.blogspot.com
03.12.12

Con la entrada de nueve periodistas a Fundacomunal en las sedes estadales, y luego de revisar la experiencia laboral de cada uno de ellos, surgió la iniciativa de establecer un manual de estilo para el equipo de prensa de la institución adscrita al Ministerio del Poder Popular para las Comunas y Protección Social. El documento, elaborado por la Coordinación de Prensa de sede central, reúne elementos del manual de estilo de la Agencia Venezolana de Noticias (como referencia de periodismo institucional y por el acceso al texto), y del manual de estilo de El Nacional (bibliografía indispensable desde el pregrado para los comunicadores sociales). Este material fue entregado personalmente a cada uno de los comunicadores sociales durante el primer encuentro del equipo de prensa, celebrado en el Centro Nacional de Formación Simón Rodríguez, en San Antonio de los Altos, estado Miranda.

Una propuesta muy acertada para crear empatía fue el uso de las mejores noticias elaboradas por todos los periodistas, de este modo se promueve destacar el talento y experiencia de los veteranos y fortalecer el sentido de pertenencia de los más jóvenes. Se incluye además, la estructura de jerarquización, y la ruta de aprobación por parte del Ministerio y posterior divulgación por medios.

El contenido va más allá Incluye cualquiera de los productos que puede generar un periodista institucional a partir de la experiencia previa: textos para cualquier dispositivo impreso (volantes, desplegables, trípticos, dípticos, folletos), elaboración de guiones audiovisuales (con formato reportaje, documental, micro, historia de vida), guiones para moderación de actividades (cómo conducir un evento, sea un encuentro, un taller, gestión de gobierno). El capítulo más novedoso está dedicado al uso de las redes sociales, que en el caso de Fundacomunal, se utilizan Twitter, Google+, Poderato, YouTube y Flickr para ofrecer mayor alcance a cada periodística.


Autores:
- Andrea Hernández.
- Carlos Raúl Orozco.
- Lexy Solarte.
- Olberg Sanz.

Edición y corrección:
Olberg Sanz.

Diseño de portada:
Jean Piero Sánchez.

Diagramación y montaje:
Lisbeth Montell.

Contenido del manual:
- Política editorial.
- Consideraciones iniciales.
- Notas de prensa.
- Jerarquización.
- Escritura de cifras.
- Redes sociales.
- Manchas de texto dispositivos impresos.
- Guiones para productos audiovisuales.
- Guiones para moderación de actividades.
- Boletín quincenal.
- Spots de radio.
- Identificación de correos y documentos.
- Informes semanales.
- Fotoperiodismo.
- Anexos.







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lunes, 26 de noviembre de 2012

El desafío de las Tecnologías de Información y Comunicación (Artículo)

Pequeños estudiantes de Nepal

Blog.Banesco.Com
09/11/12


Compartimos las reflexiones que sobre las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) expuso Juan Carlos Escotet Rodríguez, presidente de la Junta Directiva de Banesco Banco Universal, a través de su cuenta de Twitter.

- El más importante desafío de la educación ahora mismo es la incorporación eficiente de las TIC al proceso educativo.

- Las TIC están obligando a la Educación a pensar en los instrumentos y en la lógica de la enseñanza.

- Las TIC permiten a la Educación otras lógicas, distintas de la inducción y la deducción: Por ejemplo, el uso de lo simultáneo.

- Las TIC serán el engranaje que garantice una educación a distancia masiva y de calidad.

- Las TIC facilitarán incorporar a las aulas el video, la fotografía, la voz, la infografía y mucho más a la experiencia de enseñar y aprender.

- Las TIC permitirán el diálogo y el intercambio de conocimientos entre estudiantes de distintas partes del mundo.

- Las TIC harán posible que un estudiante en su casa, consulte a un docente donde quiera que éste se encuentre.

- Las TIC permitirán que los estudiantes sean evaluados y corrijan sus propios exámenes, y luego envíen los resultados al centro educativo.

- Las TIC harán posible que entre 80% y 90% de las horas de estudio ocurran en el hogar, y que la asistencia a clases sea mínima.

- Las TIC ayudarán a los estudiantes a detectar los errores más frecuentes, para que puedan ser comprendidos y superados.

- Las TIC permitirán almacenar, en un pequeño espacio y a costos mínimos, enormes cantidades de conocimientos de libre acceso.

- Las TIC serán solución al caso de la infraestructura escolar: una instalación podrá tener hasta cinco veces más usuarios que ahora.

- Al evitarse el traslado diario a la escuela, las TIC promoverán que los estudiantes dediquen más horas diarias al estudio.

- Las TIC generarán importantes ahorros de uniformes, libros, útiles escolares, costos de transporte, comida fuera de casa y más.

- Principios de la física, por ejemplo, escenificados en una tableta, facilitarán la rápida comprensión de las ideas más complejas.

- Las TIC garantizarán que cada estudiante aprenda a la hora que mejor convenga a su carácter.

- Las TIC aumentarán la eficiencia de cada profesor: Skype, por ejemplo, permitirá aumentar el promedio de consultas diarias.

- Las TIC harán posible que la investigación sea realmente accesible y eficiente para cualquier estudiante.

- El impacto de las TIC sobre las bibliotecas será extraordinario: un estudiante en Venezuela podrá trabajar con textos de la India.

- Las TIC generarán estudiantes con una visión planetaria, que podrían tener interlocutores en distintas partes del planeta.

- Las TIC facilitarán que un estudiante en etapa de especialización pueda consultar a expertos de otras partes del mundo.

- Las TIC harán realidad un viejo sueño de las políticas públicas: investigaciones de un mismo tema en varios lugares del mundo.

- Las TIC harán que ideas abstractas, como las matemáticas y la física, se tornen nítidas y comprensibles para los estudiantes.

- Para los niños de 3 y 4 años, los contenidos digitales potenciarán a niveles sorprendentes, la velocidad del aprendizaje.

- Pilotos realizados en Francia, muestran que con el uso de juegos el tiempo de aprender a leer se reduce en 50%.




Fuente consultada:
http://blog.banesco.com/emprendedores/el-desafio-de-las-tecnologias-de-informacion-y-comunicacion-tic/#.UN9DSxwnHw4






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miércoles, 21 de noviembre de 2012

Manual de Procedimientos para la Coordinación de Audiovisuales y Prensa (Resumen Ejecutivo)

Olberg Sanz Comunicación Corporativa Reputación

Trabajo Especial de Grado presentado y aprobado para la Especialización en Comunicación Organizacional en la Universidad Monteávila


Por Olberg Sanz 


Análisis e investigación

La elaboración del Manual de Procedimientos requirió una investigación bibliográfica enfocada en la cultura organizacional, administración de empresas y modelos de manuales, teniendo presente la realidad particular de Fundacomunal, como una institución pública venezolana.

Se recopiló información sobre la identidad corporativa de la organización, reseña histórica, misión, visión, valores. La cultura organizacional de la Dirección de Información y Relaciones, y la Coordinación de Audiovisuales y Prensa, hábitos, costumbres, experiencias, creencias y valores.

Los hallazgos fueron:

-       Entorno organizacional dinámico en cuanto a objetivos y funciones, tanto interno como externo, respecto del Ministerio del Poder Popular para las Comunas y Protección Socia. Las estructuras cambian con relativa frecuencia y las funciones asociadas a ella también,  sin embargo, lo que da sentido que las actividades emprendidas estén asociadas siempre al Sistema de Leyes del Poder Popular (Ley Orgánica del Poder Popular, Ley Orgánica del Sistema Económico Comunal, Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular, Ley Orgánica de las Comunas, Ley Orgánica de Contraloría Social.

-       Los objetivos y funciones de la Dirección de Información y Relaciones no responden a la identidad corporativa de la organización y no se actualizan desde 2002.

-       Alta rotación de directivos y personal operativo en la Dirección de Información y Relaciones provocando el desconocimiento de las tareas o funciones que se realizan.

-       Modificación de la estructura organizacional en julio de 2012,   en búsqueda de centralizar la cadena de mando y simplificar unidades de trabajo con funciones que se complementan entre sí.

-       Incremento de plantilla en la Coordinación de Audiovisuales y Prensa. Dos periodistas, un editor, un camarógrafo, y nueve periodistas en los estados. Se estimó un aumento importante en las actividades por el año de elecciones presidenciales 2012.

-       Ausentismo laboral constante que afecta el rendimiento colectivo. Las personas que asisten regularmente a trabajar, asuman las tareas de otros de la misma coordinación.

Se hizo un análisis exhaustivo a los procesos que se realizan en la Coordinación de Audiovisuales y Prensa, con la matriz de análisis FODA, sólo con las variables internas, fortalezas y debilidades DOFA, con las variables internas.  Los resultados son los siguientes:

 Olberg Sanz Comunicación Corporativa Reputación



Elaboración del manual de procedimientos

El primer asunto a resolver fue la actualización de los objetivos y funciones de la Dirección de Información y Relaciones. Este ajuste fue necesario para alinear los procedimientos comunicacionales al, ¿Quiénes somos? de la organización, la identidad corporativa. De los focos que suele atender una Dirección de Comunicaciones, se hizo énfasis en comunicaciones internas, comunicaciones externas y relaciones públicas.

Así, el primer objetivo, reúne las comunicaciones internas y externas, ligado a la función de divulgar a través de los medios. El segundo objetivo se refiere a las relaciones públicas, con dos funciones específicas, de acuerdo al formato utilizado en la institución.

Objetivos:
- Diseñar estrategias comunicacionales para la divulgación oportuna de los avances y logros del Poder Popular en fortalecimiento, organización y participación, con el acompañamiento de Fundacomunal.

-  Establecer y fortalecer vínculos entre los grupos de interés, internos y externos, para optimizar el posicionamiento de Fundacomunal.

Funciones:
-       Divulgar los avances y logros en fortalecimiento, organización y participación del Poder Popular, con el acompañamiento de Fundacomunal, a través de los medios de comunicación.

-       Fortalecer y difundir la identidad corporativa de Fundacomunal, en los diversos grupos de interés, internos y externos.

-       Promover y gestionar canales de comunicación en situaciones de crisis, para proteger y fortalecer la identidad e imagen de Fundacomunal.

-       Establecer, mantener y fortalecer las relaciones de Fundacomunal con los grupos de interés externos: instituciones públicas, el Poder Popular y sus diferentes instancias organizativas, medios de comunicación nacionales, regionales, comunitarios, televisivos, radiofónicos, impresos y digitales.

-       Establecer, mantener y fortalecer los vínculos con los grupos de interés internos: las direcciones Fundacomunal, autoridades, proveedores de bienes y servicios, líderes de opinión, líderes gremiales, héroes, grupos de presión.

La reciente actualización de los organigramas dio como resultados las siguientes estructuras:


Dirección de Información y Relaciones, cuyas coordinaciones fueron simplificadas de seis a tres.
Olberg Sanz Comunicación Corporativa Reputación 

Coordinación de Audiovisuales y Prensa, incluyendo los nuevos ingresos.

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El último organigrama es el detalle de la Coordinación de Audiovisuales y Prensa con las descripción de los cargos, basados en  los contratos de cada trabajador y jerarquizados según sus años de experiencia.

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¿A quién se atiende? ¿Cómo es la vinculación?

Resultó muy útil identificar los públicos internos y externos de la Dirección de Información y Relaciones. Así, fue posible conocer el origen de las solicitudes que recibe esta unidad, y proporcionar una guía para priorizarlas.

Olberg Sanz Comunicación Corporativa Reputación

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* Y sus diferentes instancias organizativas.
** Si los periodistas son sistematizadores de experiencias Gran Misión Vivienda Venezuela.
*** Por la vinculación de Fundacomunal con el Sistema de Participación.
(1) Incluyendo medios de orden público y privado.




Los procesos

En cuanto a los procesos que se realizan en la Coordinación de Audiovisuales y Prensa, se categorizaron como: Primarios o Procesos Comunicacionales, aquellos procesos más importantes y  Secundarios aquellos que pueden postergarse y responden a tareas administrativas básicas.

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El uso del lenguaje correcto es primordial, por ello se incluyó un dilatado glosario de términos de uso continuo, para aquellos procesos que requieren mayor detalle en el manejo de contenido periodístico, adicionalmente tomando en cuenta la política editorial, se diseñó un Manual de Estilo para los Periodistas de Fundacomunal.
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Con estos datos, se adaptó una metodología para los procedimientos, basada en un modelo de procesos concebido inicialmente para Corpoelec (2009) y se simplificó y ajustó a las necesidades organizacionales de Fundacomunal en el área comunicacional.

El siguiente gráfico, explica cada uno de los pasos, desde el momento en que se recibe, valida y aprueba una solicitud, hasta la culminación del proceso comunicacional, entendido en su divulgación y retroalimentación. Esta metodología se aplicó a cada uno de los procesos primarios, incluyendo una fotografía de su apariencia final, descripción de su elaboración y consideraciones importantes para la ejecución efectiva.

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En cuanto a los recursos, se definieron cuatro insumos necesarios para el efectivo cumplimiento de los procesos comunicacionales.

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En el manual de procedimientos, de acuerdo a los autores que sirvieron de referencia para el esquema (Gómez, 2001; Palma, S/F), se dedicó un capítulo para las delegar las responsabilidades según la metodología, y potenciándolo con elementos extraídos de Hall, Spriegel, Robbins, Brech, Urwick y Gilbreath, relacionados con estructuras organizacionales, diseño, cadena de mando, tramo de control y especialización.




Aplicación del manual a los procesos

Se presentan a continuación dos procesos primarios contemplados en el Manual de Procedimientos. Se escogió el boletín quincenal y el material audiovisual como ejemplos porque requiere mayor tiempo de ejecución y varios servidores públicos para completar la solicitud.

Boletín quincenal

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Bautizado con el nombre “Senderos del Poder Popular”, es un proceso comunicacional presentado como resumen noticioso en dos caras,  de divulgación quincenal impresa y en digital para los públicos internos y externos de Fundacomunal.

La mancha de texto se construye con las notas de prensa generadas por los periodistas de la Coordinación de Audiovisuales y Prensa, los periodistas estadales, más el contenido noticioso publicado en internet. Es importante resaltar que el tema de la nota principal del anverso, como el contenido político, debe ser propuesto y sugerido por el Director de Información y Relaciones, en acuerdo con la Coordinación de Audiovisuales y Prensa.

Revisado el texto, según los tres momentos asociados a las Responsabilidades, se envía a la Coordinación de Diseño Gráfico y Reproducción vía correo electrónico o respaldo digitalpara su diagramación.

Cumplida la revisión y obtenida aprobación, se difunde en digital, vía correo electrónico a la agenda de contactos, en la página web de Fundacomunal y las redes sociales  disponibles, Google+ y Twitter.  De acuerdo a las regulaciones del Centro Nacional de Tecnologías de la Información (CNTI), el boletín quincenal debe ser publicado en el portal web de Fundacomunal en formato .png.

Se imprime para su distribución en físico entre los públicos internos y externos seleccionados por la Dirección de Información y Relaciones. Se sugiere articular con la Coordinación de Relaciones Públicas y Eventos, para garantizar un inventario suficiente de boletín quincenal para surtir los públicos internos y externos seleccionados por la Dirección de Información y Relaciones




Material audiovisual

Olberg Sanz Comunicación Corporativa Reputación

Olberg Sanz Comunicación Corporativa Reputación


La producción del material audiovisual es el proceso comunicacional que requiere mayor intervención del talento humano especializado y tiempo para la ejecución, aprobación y divulgación. Por tanto la planificación, es fundamental para obtención de productos de mayor calidad.

Cada material audiovisual debe poseer desde su definición de concepto, formato y tiempo de ejecución, coherencia con el Plan de Comunicaciones y la planificación trimestral, ambos elementos reflejo fiel de la identidad de Fundacomunal, en su búsqueda de fortalecer y promover el Poder Popular.

El formato es esencial para iniciar la redacción del guión técnico y literario, herramienta que será la ruta durante la preproducción, la pregira a las locaciones, insumos, como cintas de video, cables, micrófonos, cámaras, notas de salida de los equipos, permisología, la producción en campo, grabación de testimonios, imágenes de apoyo, tiempo necesario para la edición) y la postproducción (edición).

Los detalles de cómo escribir y estructurar un guión para materiales audiovisuales, están incluidos en el Manual de Estilo para los Periodistas de Fundacomunal.





Agenda de contactos

A continuación se mencionan recomendaciones para mejorar las redes de relaciones en el trabajo comunicacional que emprende la Coordinación de Audiovisuales y Prensa. Estas ideas fueron recopiladas de la participación de los servidores públicos en la elaboración del manual:

-       Actualizar periódicamente los contactos.
-       Promover la creación del comité de comunicaciones en los Consejos Comunales.
-       Promover la vocería de comunicación (públicos internos y externos)
-       Promover la creación de medios comunitarios.
-       Difundir el manual de sistematización comunitaria.
-       Promover la capacitación profesional continua.





Recomendaciones

El éxito del manual de procedimientos se sustenta en la participación de los servidores públicos de la Coordinación de Audiovisuales y Prensa, la reproducción, divulgación y actualización entre las partes interesadas, a fin de aproximar la realidad laboral cotidiana a los procesos comunicacionales que han sido previstos según la experiencia profesional y los datos recopilados durante la investigación académica.

Se sugiere organizar un encuentro para los periodistas de Fundacomunal, al menos una vez por año, con la finalidad de intercambiar y registrar experiencias, actualizar de forma conjunta el manual de procedimientos y el manual de estilo para los periodistas.

De igual forma, debe garantizarse la reproducción del material y distribuirse entre los servidores públicos vinculados con los procesos comunicacionales, e incluso, con las otras direcciones de Fundacomunal, para dar a conocer la metodología que se ha implantado en la estructura organizacional.





Las oportunidades

Luego de la crisis comunicacional que suscitó el llamado del Presidente de la República, Hugo Chávez, a su equipo ministerial sobre el funcionamiento de las Comunas el pasado 20 de octubre de 2012, la cartera responsable del asunto ha iniciado acciones en el ámbito comunicacional.

La incesante crítica negativa de los medios de comunicación privados ha provocado una reflexión sobre la sustentabilidad social, económica y política de estas instancias organizativas, sin el continuo acompañamiento del gobierno central.

Pronto entrará en la Asamblea Nacional un proyecto de reforma de la Ley Orgánica de las Comunas. Mientras, el Ministerio prepara un equipo comunicacional conformado por servidores públicos de los 11 entes adscritos en la búsqueda de mejores canales de difusión y producción de eventos, enfrentando su propia postura de no divulgar su gestión interna, sino el saldo organizativo del Poder Popular.

Esta metodología se pone a prueba en un momento donde se prevé un escenario con nuevo ministro a cargo de las Comunas y Protección Social, que puede elevarse a instancias superiores y proponerse como método de trabajo para todos los equipos de comunicaciones o la eliminación de esta instancia por orden emitida de la primera magistratura y un posible funcionamiento  de Fundacomunal como instituto autónomo y el fortalecimiento de su identidad corporativa y mejor desarrollo de sus actividades.




Fuentes consultadas


Artículos en publicaciones periódicas:

Da Silva, Thony (2010) Los grandes enemigos. Revista Comunicación.
Cuarto trimestre 2010. Número 152, Caracas.


Documentos y reportes técnicos:

Agencia Venezolana de Noticias (2011) Manual de estilo para los periodistas. Caracas.

Corporación Eléctrica Nacional (2009) Guía para el proceso de ajuste de protecciones. Caracas.

Corporación Eléctrica Nacional (2009) Guía para el proceso de ajuste de protecciones. Caracas.

Fundacomunal (2012) Balance hemerográficoInforme graficado. Caracas.

Fundacomunal (2011) Guión para micro del Consejo Comunal Sur La Paz. Caracas.

Fundacomunal (2012) Informe de Planificación y Presupuesto. Caracas.

Fundacomunal (2012) Manual de estilo para los periodistas. Caracas.

Fundacomunal (2012) Senderos del Poder Popular. Caracas.



Publicaciones impresas:

Antonorsi, M. (1991) Guía básica para re-organizar.
Caracas: Centro de Documentación y Análisis de Información.

Brench, E.F.L. (1961) Organización y Dirección.
Madrid: Ediciones Rialp, S.A.

Cañizález Cañizález, Dilcia (2009) Comunicaciones corporativas.
Caracas: El Nacional.

Gilbreath, Robert (1991) La estrategia del cambio.
Bogotá: McGraw Hill.

Hall, Richard D. (1996) Organizaciones, estructuras, procesos y resultados.
México D.F: Prentice Hall Hispanoamericana, S.A.

Kourdi, Jeremy (2008) Estrategia: claves para tomar decisiones en los negocios.
Buenos Aires: Cuatro Media.

Pizzolante, Í. (2005). El Poder de las comunicaciones estratégicas.
Caracas: Editorial El Nacional.

Spriegel, W. R. (1960) Fundamentos de Organización de Empresas.
Madrid: Editorial Labor, S.A.



Referencias de fuentes electrónicas en línea:
Carreto, J. (2007) Estructuras organizacionales. Extraído el 04 de abril de 2012 desde http://uproadmon.blogspot.com/2007/03/estructuras-organizativas-y-tipos-de.html

Gómez, G. (2001) Manuales de procedimientos y su aplicación dentro del control interno. Extraído el 04 de abril de 2012 desde http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/26/manproc.htm
Palma, J. (S/F) Manual de procedimiento. Extraído el 04 de abril de 2012 desde http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml

Sciarpa, F. (2008). Visión sistémica de la Organización. El cambio organizacional: Re-estructurar no es lo mismo que. Extraído el 22 de abril de 2012 desde http://www.plusformacion.com/Recursos/r/Vision-sistemica-Organizacion-cambio-organizacional-Re-estructurar-no-es-lo-mismo-que



Sitios web:




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